1. THỜI GIAN BẢO HÀNH:
– Đối với tranh decor: 30 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng
– Đối với đồ nội thất: 12 tháng kể từ khi quý khách nhận hàng và sử dụng
2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
HMdecor sẽ tiến hành bảo hành sản phẩm cho khách hàng khi:
– Sản phẩm bị lỗi do khâu sản xuất và lắp đặt gây ra. Ví dụ như lỗi: chất liệu gỗ, màu sơn không đúng, bong tróc do vận chuyển….
– Sản phẩm được bảo hành khi quý khách có phiếu mua hàng và HMdecor có thông tin lưu trữ khách hàng
– Quý khách không nên tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc. Qúy khách nên liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0326062180
3. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
Các loại không thuộc phạm vi bảo hành của HMDECOR:
– Quý khách tự ý sửa chữa sản phẩm mà không thông báo với chúng tôi
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
– Sản phẩm không được sử dụng đúng quy cách hướng dẫn. Từ đó, gây bong tróc, trầy xướt, mất màu, móp, nứt, cong…
– Sản phẩm bị hư hại, biến dạng do môi trường bên ngoài bất thường. Bao gồm như: quá ẩm, quá khô, mối, nhiệt độ cao. Hay do các thiết bị điện, nước, hóa chất, dung môi do khách hàng sử dụng không phù hợp.
Lưu ý: Đối với những sản phẩm bị biến dạng, hỏng hóc, hư hại không thuộc phạm vị bảo hành. Chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa nhưng quý khách phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế và nhân công 4. HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ BẢO HÀNH SẢN PHẨM HMDECOR cam kết tiến hành chính sách bảo hành và bảo trì nội thất một cách nghiêm túc, tận tâm nhất.
Mọi thắc mắc, khiếu nại và liên hệ bảo hành, bảo trì sản phẩm quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
– Hotline: 0326062180
– Zalo: 0326062180
– Gmail: hmdecor.com.vn@gmail.com.
